SAP Marketing Cloud: HubSpot vs. Salesforce vs. Marketo (2026)

Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, wird SAP die Entwicklung und den Plattform-Support für die Marketing Cloud im Jahr 2026 einstellen.

Wenn Sie SAP Marketing Cloud noch nutzen, haben Sie 11 Monate Zeit, um Plattformen zu evaluieren (6-8 Wochen), Anbieter auszuwählen (4-6 Wochen), Verträge auszuhandeln (4-8 Wochen), Ihren Ersatz zu implementieren (12-24 Wochen) und den Betrieb zu stabilisieren (4-8 Wochen). Der Zeitplan ist knapp bemessen.

Für die meisten B2B-Unternehmen (50 bis 500 Mio. € Umsatz) hängt die Auswahl der Plattform von drei Faktoren ab:

• SAP C/4 HANA-Integration (8 bis 12 Wochen Einrichtung)
• Niedrigste 3-Jahres-Gesamtbetriebskosten (250.000-450.000 € gegenüber 650.000-1,2 Mio. €+ für Salesforce),
• und schnellste Benutzerakzeptanz (2-4 Wochen bis zur Teamfähigkeit gegenüber 6-8 Wochen bei der Konkurrenz)

Diese Analyse umfasst drei führende Ersatzoptionen für B2B-Unternehmen: HubSpot Marketing Hub, Salesforce Marketing Cloud und Adobe Marketo Engage.

INHALTSÜBERSICHT

1. Kritische SAP Marketing Cloud-Funktionen, die Sie nicht verlieren dürfen

2. Plattform-Vergleich: HubSpot vs. Salesforce vs. Marketo für SAP-Anwender

3. HubSpot Marketing Hub: Der schnellste Weg zur SAP-Integration

4. Salesforce Marketing Cloud: Das Kraftpaket für Unternehmen

5. Adobe Marketo Engage: Der B2B-Lead-Management-Spezialist

6. SAP-Integration: Was Sie wissen müssen

7. Zeitplan für Implementierung und Migration

1. Kritische SAP Marketing Cloud-Funktionen, die Sie nicht verlieren dürfen

SAP Marketing Cloud bietet fünf Kernfunktionen für europäische B2B-Unternehmen:

• Native C/4 HANA-Integration - Datenabgleich in Echtzeit mit S/4HANA, Business One, C4C
• Bidirektionale Lead-to-Cash-Automatisierung - Marketing-qualifizierte Leads fließen zu SAP, abgeschlossene Geschäfte fließen zur Attribution an das Marketing zurück
• Einheitliche Kundendaten - Kontakt, Konto und Verkaufschance aus Marketingaktivitäten
• Orchestrierung von Kampagnen in mehreren Ländern - Unterstützung für mehrere Sprachen, Währungen und regionale Compliance-Anforderungen (GDPR)
• Umsatzattribution - Geschlossener Berichtskreislauf, der Marketingaktivitäten mit gewonnenen Umsätzen in SAP verbindet

Ihre Ersatzplattform muss diese fünf Funktionen unterstützen. Die Wahrung der Kontinuität der SAP-Integration ist für den Geschäftsbetrieb entscheidend.

2. Plattform-Vergleich: HubSpot vs. Salesforce vs. Marketo für SAP-Benutzer

Haftungsausschluss: Die Kostenschätzungen basieren auf Implementierungen im europäischen Mittelstand (100-500 Marketing-Benutzer, €50M-€200M Umsatz). Ihre Kosten variieren je nach Anzahl der Benutzer, Anpassungsanforderungen und vorhandener Technologie.

3. HubSpot Marketing Hub: Der schnellste Weg zur SAP-Integration

Was es ist: Einheitliche CRM- und Marketingautomatisierungsplattform für B2B-Geschäfte.

Zentrale Stärken:

HubSpot bietet den schnellsten Weg von SAP Marketing Cloud zur operativen Marketingautomatisierung. Die Plattform vereint Marketing-, Vertriebs- und Servicefunktionen in einem einzigen System und vereinfacht so die Integration.

Marketing-Funktionen:

• Kampagnenmanagement für E-Mail, soziale Netzwerke und bezahlte Werbung
• Landing Pages und Formulare mit nativen A/B-Tests
• Automatisierung von Lead Scoring und Nurturing
• Content-Management-System mit SEO-Empfehlungen
• Planung und Überwachung von sozialen Medien
• Marketing-Analysen und Attributionsberichte
• Native Integration mit Sales Hub und Service Hub

SAP C4C-Integrationsarchitektur:

HubSpot ist über Middleware-Lösungen mit SAP verbunden:

Standard-Integrationsumfang:

• Synchronisierung von Kontakt- und Kontostammdaten
• Synchronisierung von Opportunity- und Deal-Pipeline-Daten
• Zuweisung des Umsatzes bei Geschäftsabschluss (SAP an HubSpot)
• Übergabe marketingqualifizierter Leads (HubSpot an SAP)

Prozess der Einrichtung der Integration:

• Technische Bewertung und Datenzuordnung (5-6 Wochen)
• Middleware-Konfiguration und -Tests (6-8 Wochen)
• UAT und Verfeinerung (2 Wochen)
• Produktionsbereitstellung und Überwachung (2 Wochen)

Gesamtzeitraum: 12 - 16 Wochen vom Startschuss bis zur Produktion.

Bewährte Beispiele für SAP-Integration:

Ein internationales Unternehmen für Lebensmittelzutaten (mehr als 10.000 Mitarbeiter, 5 Milliarden Euro Umsatz, mehr als 100 Länder) hat HubSpot Marketing Hub Enterprise mit SAP CRM integriert. Begonnen wurde mit einem Pilotprojekt in Belgien, um die kaufbasierte Segmentierungsstrategie zu validieren. Die Daten der Bestellhistorie werden nun automatisch synchronisiert, so dass das Marketing aktive Käufer bestimmter Produktlinien identifizieren und sie mit Cross-Sell-Kampagnen ansprechen kann. Das Team ist nun in der Lage, die Auswirkungen von Kampagnen zu messen, die direkt mit dem Kaufverhalten verknüpft sind. Die belgische Implementierung dient als Vorlage für die globale Einführung in den übrigen Märkten.

Optimal für SAP Marketing Cloud-Benutzer:

• B2B-Unternehmen mit einem Umsatz zwischen 10 und 500 Mio. Euro
• Organisationen, die Wert auf eine schnelle Wertschöpfung und Benutzerakzeptanz legen
• Teams, die eine einheitliche Marketing-, Vertriebs- und Serviceplattform benötigen
• Unternehmen, die die technologische Komplexität reduzieren möchten
• Europäische Unternehmen mit mehreren Ländern (2-10 Länder)
• Standardanforderungen für die Lead-to-Cash-SAP-Integration
  

Was zu beachten ist:

• Reines B2C-E-Mail-Marketing in großem Maßstab (5 Mio. Kontakte und mehr)
• Erweiterte Segmentierung für komplexe Kundengruppen
• Präferenzzentren existieren, sind aber weniger flexibel für große B2C-Compliance-Anforderungen
• Native Verbindung zu SAP (Middleware für alle Integrationen erforderlich)
• Erweiterte Marketing Resource Management (MRM)-Funktionen

4. Salesforce Marketing Cloud: Das Kraftpaket für Unternehmen

Was es ist: Eine Multi-Channel-Marketing-Plattform für Unternehmen, die Teil des breiteren Salesforce-Ökosystems ist. Bekannt für ihre Größe und Ausgereiftheit.

Hauptstärken:

• Orchestrierung mehrerer Kanäle (E-Mail, Mobilgeräte, soziale Netzwerke, Werbung, Web)
• Erweiterte Journey Builder und Automatisierung
• KI-unterstützte Personalisierung (Einstein)
• Skalierungsmöglichkeiten für Millionen von Kontakten
• Umfassende Analytik und Attribution
• Starke B2C-Funktionen neben B2B
  
  

SAP C4C-Integrationsarchitektur:

SAP-Integrationsfunktionen: Integration erfordert MuleSoft oder benutzerdefinierte API-Entwicklung. Komplexere Architektur mit höherer technischer Kompetenz erforderlich. Für die Integration sind häufig spezielle Middleware-Spezialisten und Salesforce/SAP-Integrationsexperten erforderlich.

Typische Integrationseinrichtung: 8-12 Wochen mit höheren technischen Anforderungen als bei Alternativen für das mittlere Marktsegment

Bidirektionale Synchronisierung ist mit der richtigen Implementierung möglich, aber der Weg ist komplexer.

Am besten geeignet für SAP Marketing Cloud-Benutzer:

• Große Unternehmen mit komplexen, hochvolumigen Marketinganforderungen
• Organisationen, die bereits in das Salesforce-Ökosystem investiert haben
• Unternehmen, die anspruchsvolle B2C-Funktionen benötigen
• Teams mit starken technischen Ressourcen und Marketing-Ops

Was zu beachten ist:

• Erheblich höhere Kostenstruktur (siehe Abschnitt TCO)
• Steile Lernkurve und komplexe Implementierung
• Erfordert spezielles technisches Fachwissen für die Wartung
• SAP-Integration ist komplexer als bei HubSpot

Schließlich nutzen Unternehmen mit einfachen B2B-Marketinganforderungen (Ein-Kanal-Kampagnen, grundlegende Automatisierung) oft nicht die erweiterten Funktionen von Salesforce, wodurch das Kosten-Nutzen-Verhältnis ungünstig ist.

5. Adobe Marketo Engage: Der B2B-Lead-Management-Spezialist

Was es ist: Marketing-Automatisierung für Unternehmen mit Fokus auf B2B, Teil der Adobe Experience Cloud. Bekannt für ausgefeiltes Lead-Management und Scoring.

Kernkompetenzen:

• Fortgeschrittenes Lead Scoring und Nurturing

• Ausgefeilte Segmentierung und Personalisierung

• Umfassendes Programm-Management

• Starke Modellierung des Umsatzzyklus
• Tiefgreifende Analysen und Attribution
• Hervorragend geeignet für komplexe B2B-Verkaufszyklen
  

SAP C4C-Integrationsarchitektur:

Integration über Adobe Experience Platform oder benutzerdefinierte Konnektoren. Unterstützt bidirektionalen Datenfluss bei entsprechender Einrichtung. Erfordert technisches Implementierungs-Know-how und erfordert häufig Beratung durch Adobe oder zertifizierte Partner.

Typische Einrichtung der Integration: 6-10 Wochen mit zertifizierter Adobe/SAP-Integrationsexpertise. Zusätzliche Middleware wird oft empfohlen.

Am besten geeignet für SAP Marketing Cloud-Anwender:

• B2B-Unternehmen mit langen, komplexen Vertriebszyklen
• Organisationen, die Wert auf ein ausgefeiltes Lead-Management legen
• Unternehmen, die bereits das Adobe-Ökosystem nutzen
• Teams mit dedizierten Marketing-Ressourcen

Was zu beachten ist:

• Die Benutzeroberfläche ist weniger intuitiv als die der Mitbewerber, was sich auf die Kosten und die Zeit auswirken könnte, die Ihr Team benötigt, um an Bord zu kommen
• Steile Lernkurve für Marketing-Teams
• Höhere Abhängigkeit von technischen Ressourcen für Änderungen
• Content-Management-Funktionen weniger entwickelt als bei HubSpot
• Komplexität der SAP-Integration ähnlich wie bei Salesforce
  

6. SAP-Integration: Was Sie wissen müssen

Wie lässt sich jede CRM-Plattform mit SAP C/4HANA integrieren?

HubSpot-Ansatz: Die Integration mit SAP-Systemen erfolgt über Middleware-Plattformen, die die erforderlichen Konnektoren bereitstellen. Für Standardobjekte kann eine Echtzeitsynchronisierung eingerichtet werden, um einen reibungslosen Fluss von Marketing- und CRM-Daten zu gewährleisten. Bei einer mittelgroßen Migration dauert die Einrichtung in der Regel 12 bis 16 Wochen, je nach Komplexität der Daten und Arbeitsabläufe. Während der technische Aufwand im Allgemeinen geringer ist als bei einer vollständigen CRM-Migration für Unternehmen, gibt es keinen nativen Konnektor für SAP C/4HANA, so dass immer eine Middleware erforderlich ist, um HubSpot und SAP-Systeme zu verbinden.

Salesforce-Ansatz: MuleSoft-Integrationsplattform oder benutzerdefinierte API-Entwicklung. Komplexere Architektur. Einrichtung dauert in der Regel 8-12 Wochen. Höhere technische Anforderungen. Möglicherweise sind spezielle Salesforce/SAP-Integrationsspezialisten erforderlich, die fest angestellt sind oder angeheuert werden.

Marketo-Ansatz: Adobe Experience Platform oder benutzerdefinierte Konnektoren. API-basierte Integration. Einrichtung in der Regel 6-10 Wochen. Erfordert zertifizierte Adobe/SAP-Integrationsexpertise. Zusätzliche Middleware wird oft empfohlen.

Alle drei können Ihre SAP-Konnektivität aufrechterhalten. HubSpot erreicht das Ziel schneller und mit weniger Komplexität. Salesforce undMarketo erfordern mehr technische Investitionen.

7. Zeitplan für Implementierung und Migration

HubSpot-Migration: Zeitrahmen: 12-16 Wochen für ein vollständiges Projekt. Einfache Datenmigration mit etablierten Tools. Teamschulung: 2-4 Wochen bis zur Beherrschung. Die Benutzerakzeptanz ist unter den drei Optionen am höchsten. Risiko einer Geschäftsunterbrechung: Gering.

Salesforce-Migration: Zeitrahmen: typischerweise 16-24+ Wochen. Die Datenmigration ist komplex und erfordert eine Planung der Datenarchitektur. Teamschulung: 6-8 Wochen bis zur Beherrschung. Die Benutzerakzeptanz ist mäßig (steile Lernkurve). Risiko einer Geschäftsunterbrechung: Mittel-Hoch.

Marketo-Migration: Zeitrahmen: typisch 14-20 Wochen. Die Datenmigration ist mäßig komplex. Teamschulung: 4-6 Wochen bis zur Beherrschung. Mäßige Benutzerakzeptanz. Risiko einer Geschäftsunterbrechung: Mittel.

Sie haben 11 Monate Zeit bis Dezember 2026. Berücksichtigen Sie die Plattformbewertung (6-8 Wochen), die Auswahl des Anbieters (4-6 Wochen), die Vertragsverhandlungen (4-8 Wochen), die Implementierung und die Stabilisierung. Von der Entscheidung bis zur Inbetriebnahme vergehen also mindestens 6-9 Monate.

Bei einem Termin im Dezember 2026 und einem Zeitrahmen von mindestens 6-9 Monaten von der Entscheidung bis zur Stabilisierung sollten Sie mit der Bewertung im ersten Quartal 2025 beginnen.

Wie Elixir Unternehmen bei der Migration von SAP Marketing Cloud unterstützt

Wir sind auf komplexe Implementierungen für B2B-Unternehmen spezialisiert. Wir haben mehrere Unternehmen von SAP Marketing Cloud migriert und HubSpot mit verschiedenen SAP-Umgebungen verbunden.

Unser Ansatz kombiniert SAP-Integrationswissen mit HubSpot-Implementierungserfahrung. Wir verstehen beide Systeme, was für erfolgreiche Migrationen wichtig ist.

Wir bieten ein kostenloses Kennenlerngespräch an, das Folgendes beinhaltet:

• Spezifische Schätzung des Zeitplans für Ihr Unternehmen
• Bewertung der Komplexität der SAP-Integration
• Empfehlung der Plattform auf der Grundlage Ihrer Anforderungen
• Ehrliche Bewertung von Bereitschaft und Vorgehensweise