Dezember 2026. Dann endet der Support für die SAP Marketing Cloud.
Bei der Bewertung von Alternativen zu SAP Marketing Cloud wird häufig Emarsys als Marketingplattform von SAP genannt. Die entscheidende Frage ist, ob die Architektur zur Komplexität Ihres Vertriebsprozesses passt.
Was bedeutet diese Entscheidung also in der Praxis für Ihr Unternehmen?
TABELLENÜBERSICHT
1. Verstehen des Kontextes dieser Migration
2. Die Frage, mit der man beginnen sollte
3. Emarsys und Ihre Unternehmensbedürfnisse
4. Was Sie über die SAP Ecosystem Integration wissen sollten
5. Muster, die wir bei Migrationsentscheidungen sehen
6. Investitionen in die Migration
7. Fragen, die helfen, die Eignung der Plattform festzustellen
8. Ihre Entscheidung durchdenken
9. Wie wir diese Migrationen angehen
1. Verstehen des Kontextes dieser Migration
Bei den meisten Plattformmigrationen haben Sie Zeit, die Optionen sorgfältig zu prüfen. Diese Migration unterliegt anderen Zwängen.
SAP erwarb Emarsys im Jahr 2020, als die SAP Marketing Cloud an Marktdynamik verlor. Mit der Übernahme wurde ein unmittelbarer Bedarf gedeckt. Emarsys brachte eine bewährte Plattform mit, die für den B2C-E-Commerce (Modehändler, Reiseseiten, Online-Shops) entwickelt wurde.
Vier Jahre später ist die tiefe SAP-Integration, die der Markt erwartet hatte, nicht eingetreten. Emarsys und SAP Marketing Cloud blieben trotz gemeinsamer Eigentümerschaft weitgehend getrennt.
Was sagt uns diese Geschichte? Wenn die Integration zwischen Emarsys und der Plattform, die Sie verlassen, innerhalb von vier Jahren nicht stattgefunden hat, ändert dies die Erwartungen an eine zukünftige SAP C/4 HANA-Integration.
2. die Frage, mit der man beginnen sollte
Bevor Sie bestimmte Plattformen evaluieren, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, welche Art von Verkaufsprozess Sie unterstützen wollen.
Ihr Verkaufsprozess könnte komplex sein, wenn Sie:
- Verkaufszyklen, die in der Regel 6-12 Monate oder länger dauern
- Einkaufsausschüsse mit mehr als 5 Entscheidungsträgern
- Technische Inhalte und Dokumentationen, die Ihre Pipeline vorantreiben
Ihr Verkaufsprozess könnte einfacher sein, wenn Sie Folgendes haben:
- Verkaufszyklen unter 90 Tagen
- Einzelne Käufer treffen Entscheidungen
- E-Mail-fokussierte Marketingkampagnen
- Begrenzte Anforderungen an die Systemintegration
Emarsys wurde für das zweite Szenario entwickelt. Wenn Ihr Unternehmen im ersten Szenario arbeitet, sollten Sie die Lücken der Plattform verstehen.
3. Emarsys und Ihre Unternehmensbedürfnisse
Wenn Sie die Einschränkungen der Plattform kennen, können Sie besser einschätzen, ob sie sich auf Ihre spezielle Situation auswirken werden.
Account-basierte Marketing-Funktionen
Emarsys konzentriert sich auf die Verfolgung einzelner Kontakte. Es verfügt nicht über systemeigene Funktionen zur Koordinierung von Kampagnen über Einkaufsausschüsse hinweg oder zur Verfolgung des Engagements auf Kundenebene.
Wenn Sie mit Einkaufsausschüssen mit 6-8 Personen arbeiten und den Fortschritt der Stakeholder in Ihrer gesamten Organisation verfolgen müssen, führt dies zu Herausforderungen im Workflow.
Architektur der CRM-Integration
Emarsys erfordert ein separates CRM, was bedeutet, dass Sie drei Systeme integrieren müssen: Emarsys, Ihr CRM und SAP ERP.
HubSpot bietet eine integrierte Datenbank zur Verwaltung von Kontakten, Unternehmen und Geschäften ohne zusätzliche Kosten, was Ihre Integrationsarchitektur vereinfachen kann. Für eine vollständige Vertriebsautomatisierung und Pipeline-Verwaltung benötigen Sie jedoch weiterhin den Sales Hub von HubSpot. Die Verringerung der Anzahl separater Systeme trägt dazu bei, die Punkte zu minimieren, an denen die Datensynchronisierung fehlschlagen könnte.
Content-Management-Infrastruktur
Emarsys bietet grundlegende Landing Page-Funktionen. Es umfasst keine Website-Verwaltung, Dokumentenverfolgung oder Content-Strategie-Tools.
Wenn Ihre potenziellen Kunden umfangreiche technische Inhalte konsumieren, bevor sie mit dem Vertrieb in Kontakt treten (Whitepaper, Fallstudien, Implementierungsleitfäden), benötigen Sie zusätzliche Tools zur Unterstützung dieser Strategie.
4. Was Sie über die SAP Ecosystem Integration wissen sollten
Das Argument der Konsistenz des Ökosystems macht intuitiv Sinn. Sehen wir uns nun an, wie die Integration in der Praxis funktioniert.
SAP-Eigentum allein garantiert keine engere technische Integration. HubSpot wird über Middleware-Plattformen, wie ElixirSync oder andere iPaaS-Lösungen, mit SAP verbunden. Diese Middleware-Tools bieten bewährte Referenzarchitekturen und Echtzeit- oder Batch-Synchronisierung und ermöglichen es Hunderten von Kunden, SAP und HubSpot zu integrieren, ohne eigene Punkt-zu-Punkt-Verbindungen aufzubauen.
Für Unternehmen, die spezielle Funktionen suchen, kann ein Best-of-Breed-Ansatz sehr effektiv sein. SAP ist führend bei ERP- und Finanzsystemen, während HubSpot stark in Marketingautomatisierung und CRM für mittelständische Unternehmen investiert. Jede Plattform konzentriert sich bei der Entwicklung auf ihren Kernbereich und sorgt so für eine starke Leistung dort, wo sie am wichtigsten ist.
Es stellt sich die Frage, ob die Einfachheit des Ökosystems die funktionalen Unterschiede zwischen Plattformen, die für unterschiedliche Zwecke entwickelt wurden, aufwiegt.
Die Entscheidung hängt davon ab, welche Faktoren für Ihren spezifischen Betrieb am wichtigsten sind.
Wo Emarsys und HubSpot übertreffen
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Emarsys: Emarsys eignet sich am besten für B2C-Unternehmen, die hochvolumige Kampagnen (über 100.000 E-Mails/Monat), E-Commerce-Produktempfehlungen, SMS-Marketing und kurze Kaufzyklen unter 30 Tagen durchführen. Wenn Ihr Unternehmen direkt an Verbraucher online verkauft, kann Emarsys diese Szenarien effektiv handhaben.
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HubSpot: HubSpot bietet eine integrierte Marketing-Automatisierungsplattform mit einer integrierten CRM-Datenbank, die es mittelständischen Unternehmen ermöglicht, Kontakte, Kampagnen und Geschäfte in einem System zu verwalten. Für die Anbindung an SAP bieten Middleware-Lösungen wie ElixirSync eine bewährte Integrationsarchitektur, die einen reibungslosen Datenfluss und eine zuverlässige Synchronisation gewährleistet.
5. Muster, die wir bei Migrationsentscheidungen sehen
Wir arbeiten mit Unternehmen in Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, den USA und Kanada zusammen. Wir haben an genügend Gesprächen über die Migration von SAP Marketing Cloud teilgenommen, um einige Muster zu erkennen.
Unternehmen, die sich für Emarsys entscheiden, tun dies häufig:
- haben einfachere Vertriebsprozesse als sie ursprünglich beschrieben haben
- legen großen Wert auf die Kontinuität der Anbieterbeziehung
- Sie verfügen über starke interne Entwicklungsressourcen, um fehlende Funktionen zu entwickeln.
Unternehmen, die sich für HubSpot entscheiden, sind häufig:
- Sie haben komplexe Vertriebsprozesse mit mehreren Akteuren
- Ihr Marketingteam muss ohne eigene Entwicklung schnell produktiv werden
- Sie legen Wert auf Account-basiertes Marketing und Content-Management-Funktionen
Keine der beiden Entscheidungen ist falsch. Die richtige Wahl hängt von Ihrer spezifischen Situation und Ihren Prioritäten ab.
Wir stellen immer wieder fest, dass Unternehmen, die ihre Plattformwahl auf ihre tatsächliche Vertriebskomplexität abstimmen (und nicht auf das, was sie sich wünschen), eine bessere Akzeptanz und Rentabilität erzielen.
6. Migration Investition
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Emarsys-Migration: Zeitplan: mindestens 4-6 Monate Investition: 60.000-120.000 € Realität: Plattform erfordert Workarounds für Unternehmensanforderungen
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HubSpot-Migration: Zeitrahmen: 3-4 Monate Investition: €50.000-€80.000, je nach Komplexität Realität: Von Anfang an für Ihren Anwendungsfall entwickelt
Unsere typische Unternehmensmigration umfasst eine Multi-Hub-Implementierung, SAP-Integration, Teamschulung und umfassende Unterstützung bei der Einführung.
7. Fragen, die helfen, den Plattform-Fit zu erkennen
Bevor Sie eine Plattform-Demo planen, helfen Ihnen diese Fragen dabei, Ihre spezifischen Anforderungen zu klären und herauszufinden, was zu bewerten ist:
Für Emarsys: "Können Sie uns zeigen, wie wir mehrere Kontakte innerhalb eines Zielkontos über einen 12-monatigen Verkaufszyklus hinweg verfolgen und pflegen können?"
Die Antwort verrät, ob es sich dabei um eine systemeigene Funktion handelt oder ob eine individuelle Entwicklung erforderlich ist.
Für HubSpot: "Können Sie uns Ihren Ansatz zur SAP-Integration erläutern und uns Referenzkunden nennen, mit denen wir sprechen können?"
Dies hilft Ihnen, die Integrationsarchitektur zu verstehen und mit Unternehmen mit ähnlichen Anforderungen zu sprechen.
Für beide Plattformen: "Welche Unternehmen haben in den letzten 12 Monaten von SAP Marketing Cloud migriert und sind bereit, ihre Erfahrungen zu teilen?"
Die Länge und Relevanz der Referenzliste sagt viel über die Akzeptanz der Plattform in ähnlichen Situationen wie der Ihren aus.
8. Denken Sie über Ihre Entscheidung nach
Emarsys eignet sich für Unternehmen, die:
- die hauptsächlich B2C- oder B2B-Geschäfte mit einem optimierten Vertriebsprozess betreiben
- Verkaufszyklen von weniger als 90 Tagen haben
- sich auf E-Mail-Marketing-Kampagnen konzentrieren
- über Entwicklungsressourcen verfügen, um die Lösung nach Bedarf anzupassen
HubSpot eignet sich für Unternehmen, die:
- Komplexe Unternehmensverkäufe mit längeren Zyklen haben
- mit Multi-Stakeholder-Einkaufsgremien arbeiten
- Inhalte nutzen, um die Pipeline-Entwicklung voranzutreiben
- Marketing- und Vertriebsteams während der gesamten Customer Journey aufeinander abstimmen müssen
Die meisten Unternehmen, die einen Artikel über die Migration auf SAP Marketing Cloud lesen, fallen in die zweite Kategorie. Aber Ihre spezifische Situation bestimmt die richtige Lösung.
9. Wie wir diese Migrationen angehen
Wir sind Elite-HubSpot-Partner mit umfassender Erfahrung im SAP-Ökosystem in ganz Europa. Wir arbeiten seit über 10 Jahren mit SAP-Kunden zusammen.
Was unseren Ansatz unterscheidet: Wir verstehen beide Systeme. Ihr ERP sollte unbedingt SAP sein. Bei Ihrer Marketingplattform helfen wir Ihnen, das auszuwählen, was für Ihr Marketingteam und Ihren Vertriebsprozess am besten geeignet ist.
Wir sorgen dafür, dass beide Systeme mithilfe bewährter Middleware-Integrationsmuster zusammenarbeiten. Unsere bewährte Implementierungsmethodik sorgt für reibungslose Übergänge, Datenintegrität und - was am wichtigsten ist - dafür, dass Ihr Team die neue Plattform tatsächlich annimmt.
Unser Managementteam bleibt an jedem Projekt beteiligt. Wir stellen den Umfang in Frage, wenn wir einen besseren Weg sehen. Wir stellen nicht einfach Software bereit und verschwinden. Wir stellen sicher, dass alle Beteiligten mitmachen und das System einen echten geschäftlichen Nutzen bringt.
10. Ihre nächsten Schritte
Der Termin im Dezember 2026 liegt noch 10 Monate entfernt. Bei einer Implementierungsdauer von 4 bis 6 Monaten müssen Unternehmen bis zum ersten Quartal 2026 mit der Evaluierung der Plattform beginnen, um die Umstellung zeitlich bewältigen zu können.
Wir haben einen Bewertungsrahmen für die SAP-Migration erstellt, der die spezifischen Fragen enthält, die bei Plattformdemonstrationen gestellt werden sollten. Es hilft zu klären, welche Funktionen für Ihre Situation am wichtigsten sind.
Über Elixir Solutions
Digital Business Engineers, spezialisiert auf komplexe HubSpot-Implementierungen für europäische Unternehmen. Elite Partner seit 2015 mit Niederlassungen in Brüssel, Amsterdam, München, Stockholm und Paris. Wir kombinieren SAP-Integrations-Know-how mit fortschrittlichen HubSpot-Funktionen durch bewährte Implementierungsmethoden. Erfahren Sie mehr unter elixir-solutions.de.
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